Customer reviews Sighisoara, Romania

pe voucherul trimis de Direct Booking era trecuta rezervarea unei camere cu pat matrimonial. La locatie mi s-a dat un alt tip de camera. Cand am specificat faptul ca rezervarea era ptr o camera cu pat matrimonial receptionerul a motivat ca a fost notificat ptr o camera twin si nu ptr una cu oat matrimonial. am dunat la nr de tel de pe voucher si persoana cu care am vorbit mi-a spus ca nu am ce sa fac daca receptia nu imi da o camera asa cum am rezervat. am solicitat sa se incerce rezolvarea problemei aparute dar fiecare parte acuza cealalta parte si eu stateam pe hol pusa intr-o situatie in care nu am mai fost niciodata. Ulterior nu am mai primit nicio veste de la Direct Booking desi am anuntat ca doresc sa mi se comunice ce demersuri se fac pentru a se rezolva aceasta problema. Singura veste este solicitarea completarii acestui chestionar.

pe voucherul trimis de Direct Booking era trecuta rezervarea unei camere cu pat matrimonial. La locatie mi s-a dat un alt tip de camera. Cand am specificat faptul ca rezervarea era ptr o camera cu pat matrimonial receptionerul a motivat ca a fost notificat ptr o camera twin si nu ptr una cu oat matrimonial. am dunat la nr de tel de pe voucher si persoana cu care am vorbit mi-a spus ca nu am ce sa fac daca receptia nu imi da o camera asa cum am rezervat. am solicitat sa se incerce rezolvarea problemei aparute dar fiecare parte acuza cealalta parte si eu stateam pe hol pusa intr-o situatie in care nu am mai fost niciodata. Ulterior nu am mai primit nicio veste de la Direct Booking desi am anuntat ca doresc sa mi se comunice ce demersuri se fac pentru a se rezolva aceasta problema. Singura veste este solicitarea completarii acestui chestionar.

pe voucherul trimis de Direct Booking era trecuta rezervarea unei camere cu pat matrimonial. La locatie mi s-a dat un alt tip de camera. Cand am specificat faptul ca rezervarea era ptr o camera cu pat matrimonial receptionerul a motivat ca a fost notificat ptr o camera twin si nu ptr una cu oat matrimonial. am dunat la nr de tel de pe voucher si persoana cu care am vorbit mi-a spus ca nu am ce sa fac daca receptia nu imi da o camera asa cum am rezervat. am solicitat sa se incerce rezolvarea problemei aparute dar fiecare parte acuza cealalta parte si eu stateam pe hol pusa intr-o situatie in care nu am mai fost niciodata. Ulterior nu am mai primit nicio veste de la Direct Booking desi am anuntat ca doresc sa mi se comunice ce demersuri se fac pentru a se rezolva aceasta problema. Singura veste este solicitarea completarii acestui chestionar.

Meniul nu era diversificat. Miros neplacut in baie.

Nimic de reprosat

scarile ar putea avea mana curenta,am coborat foarte greu

Nu este de 4 stele, in niciun caz, insa pentru 2 nopti a fost bine

Sighisoara nu se ridica la nivelul tuturor comentariilor pozitive . Doar cu cetatea nu faci primavara .

Nu e cazul

Usa de la camera scaraia foarte tare, la baie nu mergea aerisirea. Cu aerul condiionat pornit, jos era foarte rece, iar sus foarte cald.

Nu sunt aspecte negative.

Camere fara halate,fara asternuturi pentru patul suplimentar,fara uscator de par. In camera foarte rece noaptea. apa la piscina rece.

Oricum a fost o experiena foarte neplacuta cu acest hotel la toate nivelurile. Murdarie, o zi ratata de piscina datorita clorului excesiv cu riscuri mari de imbolnavire, i multe altele. in afara de restaurantul hotelului, cele 4 stele nu s-au vazut nicaieri.

.

Nu exista

Desi am platit suplimentar pt SPa am fost anuntati ca acesta nu functioneaza piscina fiind in reparatie. au dat vina pe agentia de turism care este raspunzatoare pt vanzare pachetelor cu SPa incluse.

Camerele un pic cam mici pt o tripla i cvadrupla dar f curate

am cumparat aceasta mini vacanta pentru parintii mei, in NOIEMBRIE. Dupa o calatorie lunga cu trenul au ajuns la cazare, unde surpriza: rezervarea nu apare. au avut noroc ca mai existau camere disponibile. Dar totusi: - cum este posibil sa platesc o vacanta cu minim o luna inainte, iar hotelul sa nu fie informat de acest aspect - ce se intampla daca nu mai existau camere, daca era cazarea full Rambursarea banilor nu ajuta cu nimic, nu cumpara nici timpul pierdut pe drum, nici zilele de concediu, nici nervii. - daca am facut plata pentru o camera anume, pai fix in camera aceea voiam sa fie cazati, nu sa li se schimbe camera. Daca voiam alta camera, selectam de la bun inceput alta. am inteles ca nu a fost vina celor de la cazare si ca nu aveau cum sa le ofere aceeasi camera. Problema este la voi, sau la furnizor, sau undeva pe traseu unde s-a pierdut informatia.. poate va puneti la punct ca nu este prima data cand se intampla aceasta situatie la Casa Savri. au fost si alti clienti care s-au trezit ca nu mai aveau rezervarea si au batut drumul de pomana.

am platit prin agentia Direct-Booking o camera cu vedere la Citadela si de la receptia hotelului ni s-a dat o camera pe cealalta latura (vedere la soseaua principala, cu doar trafic), motivand ca asa s-a alocat prin sistemul lor. am reactionat si am cerut camera pentru care eu am platit, ce a durat vreo 30 minute pentru reconfigurare in sistem, realocare camera, ce nu era tocmai pregatita pentru cazare, mi s-a dat o camera cu paturi twin, ce mi-au creat o impresie foarte NEGatIVa si lipsa respectului fata de turist prin alegerea optiunilor pentru care s-a platit. Hotelul in sine "Doubletree By Hilton Cavaler" nu l-as mai incadra la 4 stele, deoarece : - mobilier deteriorat pe alocuri - design vechi, - mic dejun saracacios, identic in cele 2 zile de sedere - travertinul de pe fatada hotelului a inceput sa cada, chiar si cateva placi ceramica sunt lipsa de pe pereti exteriori.

Salteaua de la pat cam cu ,,noduri". Bateriile de la baie vechi. aerisirea de la baie nu prea este eficienta. Locurile din parcare sunt limitate. Pretul mare pentru ceea ce ofera.

tot ce a fost frumos si apreciabil s-a deterioat prin faptul ca a avut loc o nunta duminica dupa amiaza pana la ora 23.00. te a tocat incet incet ca picatura chinezeasca